Premium-Kundenservice
In Zusammenarbeit mit der IDENTA Ausweissysteme GmbH setzen wir sichere Kartenprojekte zuverlässig um. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Ersatzkartenproduktion direkt bei uns im Haus.
Übernahme von Dienstleistungen
Unser Service für Sie
Nicht jeder Bereich erfordert eigene Ressourcen – Expertenwissen macht den Unterschied. Wir kooperieren mit Partnern für Kundenservice, Hosting, Datenschutz, Chipkartenmanagement und Payment, um essenzielle Aufgaben effizient abzudecken.
Benötigen Sie Unterstützung bei der Nutzung unserer Software oder im Tagesgeschäft? Wir übernehmen Aboverwaltung, Ersatzkartenproduktion und beraten umfassend zur Prozessoptimierung. Mit langjähriger Erfahrung im ÖPNV sorgen wir für zuverlässige Abläufe und digitale Lösungen. Gemeinsam meistern wir Ihre Herausforderungen.
Bleiben Sie immer auf dem Laufenden!
Premium-Kundenservice
Premium-Kundenservice
Ein schneller, kompetenter und kundenorientierter Service schafft Vertrauen, fördert langfristige Kundenbindung und ermöglicht nachhaltiges Wachstum durch Weiterempfehlungen.
Hosting und Datenschutz
Hosting und Datenschutz
… made in Germany. Mit unserem Partner qwertiko profitieren Sie von hochwertigem Hosting, vielseitigen Platform-as-a-Service Lösungen und stabiler IT-Infrastruktur durch proaktive Überwachung.
Chipkarten managen
ÖPNV-Payment
ÖPNV-Payment
Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, sichere Transaktionen und attraktive Konditionen durch die Integration von Payone oder Ihren bevorzugten Zahlungsdienstleister. Für modernes Ticketing und zufriedene Fahrgäste.
Backoffice-Services
Backoffice-Services
Wir übernehmen die operativen Verwaltungs- und Pflegeprozesse unserer Softwarelösungen für Verkehrsunternehmen – zuverlässig und professionell, wenn intern die personellen Ressourcen fehlen.
Premium-Kundenservice
Premium-Kundenservice
Ein schneller, kompetenter und kundenorientierter Service schafft Vertrauen, fördert langfristige Kundenbindung und ermöglicht nachhaltiges Wachstum durch Weiterempfehlungen.
Hosting und Datenschutz
Hosting und Datenschutz
… made in Germany. Mit unserem Partner qwertiko profitieren Sie von hochwertigem Hosting, vielseitigen Platform-as-a-Service Lösungen und stabiler IT-Infrastruktur durch proaktive Überwachung.
Chipkarten managen
Chipkarten managen
In Zusammenarbeit mit der IDENTA Ausweissysteme GmbH setzen wir sichere Kartenprojekte zuverlässig um. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Ersatzkartenproduktion direkt bei uns im Haus.
Premium-Kundenservice
Premium-Kundenservice
Ein schneller, kompetenter und kundenorientierter Service schafft Vertrauen, fördert langfristige Kundenbindung und ermöglicht nachhaltiges Wachstum durch Weiterempfehlungen.
Hosting und Datenschutz
Hosting und Datenschutz
… made in Germany. Mit unserem Partner qwertiko profitieren Sie von hochwertigem Hosting, vielseitigen Platform-as-a-Service Lösungen und stabiler IT-Infrastruktur durch proaktive Überwachung.
Chipkarten managen
Chipkarten managen
In Zusammenarbeit mit der IDENTA Ausweissysteme GmbH setzen wir sichere Kartenprojekte zuverlässig um. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Ersatzkartenproduktion direkt bei uns im Haus.
Premium-Kundenservice
Wir sprechen die Sprache Ihrer Fahrgäste
Unser erfahrener Partner bietet Kundenservice in allen europäischen Sprachen – professionell und empathisch. Fahrgäste erhalten modernen, leicht erreichbaren Support für alle Anliegen rund um ÖPNV und Mobilität.
Exzellenter Service schafft Vertrauen und langfristige Kundenbindung. So stärken Sie Ihr Image und sichern die Zukunft Ihres Unternehmens – ohne eigene Service-Infrastruktur aufbauen zu müssen.
Hosting und Datenschutz
Made in Germany
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir sorgen im Hintergrund für reibungslose Abläufe. Mit unseren erfahrenen Partnern für Platform-as-a-Service profitieren Sie von leistungsstarken Servern, einem stabilen Rechenzentrum in Karlsruhe, höchster Verfügbarkeit, 24/7-Support und schnellen Reaktionszeiten.
Unser Hosting-Partner bietet modernste Virtualisierungs- und Backuplösungen, leistungsstarke Server, erstklassige Storage-Systeme und zuverlässige Firewall-Appliances. Zusätzlich profitieren Sie von Mailarchivierungslösungen, Domains, SSL-Zertifikaten und pfSense®-Schulungen. Proaktive Überwachung garantiert eine stabile Plattform für Ihr Geschäft.
qwertiko verwaltet routiniert Shops mit über 1 Mio. Artikeln täglich bei bis zu 99,9 % Verfügbarkeit. Bei Problemen steht das Rechenzentrum 24/7 bereit – mit einer Reaktionszeit ab einer Stunde, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Chipkartenmanagement & Ersatzkartenproduktion
Kartenprojekte sicher und zuverlässig umsetzen
Chipkarten sind im ÖPNV unverzichtbar – vergleichbar mit der Bedeutung des Smartphones im Alltag. Trotz wachsender Nutzung von Handytickets bleiben Chipkarten essenziell, insbesondere im Schülerverkehr für Schülertickets in Grundschulen oder RFID-Medien. Auch in anderen Bereichen sind sie stark nachgefragt und erfüllen wichtige Funktionen.
Durch die Partnerschaft mit der IDENTA Ausweissysteme GmbH setzen wir anspruchsvolle Kartenprojekte sicher und zuverlässig für Sie um.
Mit unseren Programmiertools für Multiberechtigungen eröffnen sich Ihnen optimale Lösungen für Guthabenkarten, Touristentickets und VDV-zertifizierte Nutzermedien.
Bei Bedarf übernehmen wir gern die Verwaltung und Produktion von Ersatzkarten bei uns im Haus.
ÖPNV-Payment
Sicher bezahlen. Reibungslos eingeführt.
Der Payment-Experte Payone unterstützt Sie mit innovativen Bezahllösungen explizit für Ihre Branchen-Anforderungen. Egal ob VISA, Mastercard, Apple-Pay, Google-Pay, Lastschrift, SEPA oder Paypal – Sie wählen, was Sie benötigen. Wir übernehmen die Integration für Sie.
Als Payone-Partner profitieren unsere Kunden exklusiv von attraktiven Konditionen, welche wir Ihnen gerne anbieten.
Mit Payone nutzen Sie unsere bestehende Implementierung und erhalten Zugang zu einer breiten Palette von Zahlungsmethoden. Ihre Fahrgäste zahlen perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse bequem und sicher – von Kreditkarten bis digitalen Wallets.
Wir ermöglichen eine direkte Einbindung Ihrer Zahlungslösungen mit kurzer Integrationszeit. Fahrgäste genießen ein reibungsloses Zahlungserlebnis, ohne das Portal verlassen zu müssen.
Höchste Standards, modernste Verschlüsselung und effektiven Betrugsschutz sorgen für ein sicheres Zahlungsumfeld und minimierte Risiken.
Umfangreiche Analysetools liefern wertvolle Daten zum Zahlungsverhalten Ihrer Fahrgäste. Nutzen Sie diese, um Ihr Geschäft besser zu verstehen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Kundenzufriedenheit sowie -bindung zu steigern.
Sprechen Sie uns an, wir finden Ihre passende Lösung.
Auf Wunsch integrieren wir auch Ihren bevorzugten Zahlungsdienstleister.
Das sagen unsere Kunden
Gemeinsam mit unseren Partnern konnten wir das Projekt erfolgreich realisieren. Besonders hilfreich war die angenehme und konstruktive Zusammenarbeit mit vedisys®. Durch ihre klare Kommunikation, gezielten Fragestellungen und regelmäßigen Abstimmungen hat vedisys® wesentlich zur Koordination zwischen Payone und der Westerwaldbahn beigetragen – und durch die technische Umsetzung der Integration eine zentrale Rolle im Projekt übernommen.
Backoffice-Services
Übernahme operativer Aufgaben im Tagesgeschäft
Personelle Engpässe, steigende Kundenanforderungen und komplexe Vertriebsprozesse gehören für viele Verkehrsunternehmen zum Alltag. Mit unseren Backoffice Services übernehmen wir operative Aufgaben rund um Ihre Vertriebs- und Kundenprozesse und sorgen für reibungslose Abläufe.
Unsere ÖPNV-Spezialisten unterstützen Sie bei der Aboverwaltung sowie der Pflege von Kunden- und Vertragsdaten. Dabei arbeiten wir direkt in den von Ihnen eingesetzten Lösungen des mobilityportal® – und niemand kennt diese besser als wir.
Ob zur Überbrückung von Personalengpässen oder als dauerhafte Unterstützung: Wir entlasten Ihre Teams nachhaltig und gewährleisten die kontinuierliche Bearbeitung Ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse. Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen ÖPNV-Erfahrung und praxisnahen Beratung zur Optimierung Ihrer Abläufe.
Gemeinsam sorgen wir für effiziente Prozesse und einen reibungslosen Betrieb.
Sie haben Fragen zu unseren Lösungen oder wünschen weitere Informationen?
Sprechen Sie uns an!
Martin Schweikert & Christian Paechter
Vorstände der vedisys AG