15 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit mit Mainzer Verkehrsgesellschaft

Im Jahr 2006 begann die Erfolgsgeschichte einer gelungenen Zusammenarbeit zwischen der vedisys^® AG und der Mainzer Verkehrsgesellschaft. Die vedisys^® AG hat für Mainz alle Aboverwaltungsarbeiten erledigt – vom Auftragsanlegen, Ticketdruck und Versand über Kündigungen und Kündigungsbestätigungen bis hin zum Lastschrifteinzug und der Inkasso-Abgabe an ein Inkasso Unternehmen. Zunächst mit der hauseigenen Softwarelösung AMIS^®2000, später als Dienstleister mit einer anderen Lösung. „Mit der richtigen Schulung bekommen wir alles hin“, so die Aussage von Frau Bauer, die die Mainzer Verkehrsgesellschaft von Seiten der vedisys^® AG zuletzt betreute.

Auch Herr Hoffmann von den Mainzer Verkehrsbetrieben zeigte sich hochzufrieden über die gelungene Zusammenarbeit.

„Ich möchte mich auf diesem Weg persönlich und im Namen meines Teams sehr herzlich für die gute Zusammenarbeit in den vielen Jahren bis heute bedanken! Die hohe Professionalität, Flexibilität und Gründlichkeit, mit der Sie uns als Dienstleister im Bereich der Abobearbeitung unterstützt haben, wusste ich zu jeder Zeit sehr zu schätzen und sie war uns eine ausgesprochene Hilfe bei der Durchführung unserer Prozesse im Bereich Kundenmanagement.“ So Herr Hoffmann in seinem persönlichen Dankesschreiben an die vedisys^® AG.

Strategische Entscheidungen im Hintergrund haben zu einer Auflösung der erfolgreichen Geschäftsbeziehung geführt. Herr Hoffmann ist sich sicher, dass sich die Wege der beiden Unternehmen in Zukunft wieder kreuzen werden.

Abschließend die Leistungen in Zahlen: Im Schnitt wurden im Jahr von der vedisys^® AG etwa 12.000 Abos und 5.500 Schulwegkostenträger Karten betreut. Das bedeutet: über 5.000 RMV-Jahreskarten, über 500 RNN-Jahreskarten, über 2.600 Firmenkarten, über 3.600 CleverCards. Zahlreiche der Karten wurden auf Papierbogen umgesetzt, zuletzt immer mehr Karten auch mit eTicket Einführung auf einer Chipkarte.